Política de Envíos

Última actualización: jueves 9 de julio de 2026

Tu pedido comienza a prepararse desde el momento en que realizas tu compra.

En Los 3 García sabemos que recibir tu pedido rápidamente es parte de una excelente experiencia de compra. Por ello, trabajamos para preparar y enviar cada pedido con el mayor cuidado posible, asegurándonos de que llegue en óptimas condiciones hasta tu domicilio.

Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Por el momento no realizamos envíos internacionales.

Si en el futuro ampliamos nuestra cobertura, lo anunciaremos a través de nuestros canales oficiales.

Tiempo de preparación

Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo comenzará a preparar tu pedido.

El tiempo habitual de preparación es de:

1 a 2 días hábiles.

En temporadas de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, Navidad u otras campañas especiales), este tiempo puede extenderse ligeramente.

Tiempo estimado de entrega

Una vez que tu pedido es entregado a la paquetería, los tiempos aproximados de entrega son:

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Los 3 García, como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o incidencias propias de la empresa de mensajería.

Paqueterías con las que trabajamos

Para ofrecer la mejor cobertura y tiempos de entrega, utilizamos una plataforma logística que selecciona automáticamente la opción más conveniente para cada envío.

Entre las paqueterías que pueden entregar tu pedido se encuentran:

• Estafeta

• Sendex

• Otras paqueterías afiliadas a nuestra plataforma logística SkyDropX

La paquetería asignada dependerá del destino, peso, dimensiones del paquete y cobertura disponible.

Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra.

Este importe depende de factores como:

• Código postal

• Peso del pedido

• Volumen del paquete

• Destino de entrega

En promociones especiales podremos ofrecer envíos gratuitos, lo cual será indicado claramente antes de finalizar tu compra.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con:

• Número de guía

• Empresa de mensajería asignada

• Enlace para rastrear tu envío

También podrás solicitar el seguimiento de tu pedido a través de nuestro equipo de Atención al Cliente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.

Antes de finalizar tu compra verifica cuidadosamente:

• Nombre completo

• Calle y número

• Colonia

• Ciudad

• Estado

• Código Postal

• Número telefónico

Una dirección incorrecta puede ocasionar retrasos, costos adicionales o la devolución del paquete.

Intentos de entrega

Si la empresa de mensajería no logra entregar el paquete después de los intentos establecidos por cada paquetería, el pedido podrá regresar a nuestras instalaciones.

En estos casos nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío.

Los costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o ausencia del destinatario podrán ser cubiertos por el cliente.

Pedidos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado:

1. Toma fotografías del empaque antes de abrirlo.

2. Conserva todos los materiales de embalaje.

3. Comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

Investigaremos el caso y, si corresponde, gestionaremos la reposición del producto o la solución más adecuada.

Horarios de procesamiento

Nuestro equipo prepara pedidos de:

Lunes a Viernes

9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

¿Necesitas ayuda?

Estamos para ayudarte.

📧 contacto@lostresgarcia.mx

📱 WhatsApp

+52 844 508 8410

Horario:

Lunes a Viernes

9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados

9:00 a.m. a 4:00 p.m.