Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: sábado 27 de septiembre de 2026
Tu pedido comienza a prepararse desde el momento en que realizas tu compra.
En Los 3 García sabemos que recibir tu pedido rápidamente es parte de una excelente experiencia de compra. Por ello, trabajamos para preparar y enviar cada pedido con el mayor cuidado posible, asegurándonos de que llegue en óptimas condiciones hasta tu domicilio.
Cobertura de envíos
Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Por el momento no realizamos envíos internacionales.
Si en el futuro ampliamos nuestra cobertura, lo anunciaremos a través de nuestros canales oficiales.
Tiempos de Procesamiento y Entregas
Para todas las compras realizadas en la tienda online de Los 3 García, el tiempo de entrega estimado es de 6 a 7 días hábiles. Este periodo contempla un tiempo interno de procesamiento, empaquetado y recolección de paquetería que oscila entre 24 y 48 horas hábiles. Una vez que el pedido es recolectado y se encuentra en tránsito, los tiempos finales de entrega quedan sujetos a las rutas, logística de la empresa de paquetería y la ubicación geográfica del destinatario. Los 3 García proporcionará el número de seguimiento correspondiente para que el cliente pueda monitorear el estatus de su paquete en tiempo real.
Paqueterías con las que trabajamos
Para ofrecer la mejor cobertura y tiempos de entrega, utilizamos una plataforma logística que selecciona automáticamente la opción más conveniente para cada envío.
Entre las paqueterías que pueden entregar tu pedido se encuentran:
- Estafeta
- Sendex
- Otras paqueterías afiliadas a nuestra plataforma logística SkyDropX
La paquetería asignada dependerá del destino, peso, dimensiones del paquete y cobertura disponible.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra.
Este importe depende de factores como:
- Código postal
- Peso del pedido
- Volumen del paquete
- Destino de entrega
En promociones especiales podremos ofrecer envíos gratuitos, lo cual será indicado claramente antes de finalizar tu compra.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con:
- Número de guía
- Empresa de mensajería asignada
- Enlace para rastrear tu envío
También podrás solicitar el seguimiento de tu pedido a través de nuestro equipo de Atención al Cliente.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
Antes de finalizar tu compra verifica cuidadosamente:
- Nombre completo
- Calle y número
- Colonia
- Ciudad
- Estado
- Código Postal
- Número telefónico
Una dirección incorrecta puede ocasionar retrasos, costos adicionales o la devolución del paquete.
Intentos de entrega
Si la empresa de mensajería no logra entregar el paquete después de los intentos establecidos por cada paquetería, el pedido podrá regresar a nuestras instalaciones.
En estos casos nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío.
Los costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o ausencia del destinatario podrán ser cubiertos por el cliente.
Pedidos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado:
- Toma fotografías del empaque antes de abrirlo.
- Conserva todos los materiales de embalaje.
- Comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Investigaremos el caso y, si corresponde, gestionaremos la reposición del producto o la solución más adecuada.
Horarios de procesamiento
Nuestro equipo prepara pedidos de:
Lunes a Viernes
9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
¿Necesitas ayuda?
Estamos para ayudarte.
📧 contacto@lostresgarcia.mx
📱 WhatsApp: +52 844 508 8410
Horarios:
Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
